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A/S 비용안내

무상 A/S 경우

구매 1년 이내,구매정보(구매처,구매일,주문번호)가 모두 확인 될 경우

유상 A/S 경우

구매 1년 이후,
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구매 1년 이내이지만 고객 과실로 인한 고장일 경우

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개인정보 보호법에 의거하여 고객님들의 구매정보는 해당 구매처에서 관리 및 보관하며,당사는 그 정보를 열람할 권한이 없습니다. 이에 따라 고객님들께서는 구매후 1년이내라는 구매정보를 직접 전달해 주시길 바랍니다.

공식판매처가 아니거나 중고거래로 인한 제품에 대해서는 무상 수리 서비스를 지원하지 않습니다.

유상 A/S의 경우 별도의 구매정보 없이도 A/S 접수가 가능합니다.

홈쇼핑 구매고객 확인방법

1. 구매한 홈쇼핑 고객센터로 문의
2. 구매처/구매일/주문번호를 확인

[홈쇼핑 고객센터안내]

홈앤쇼핑 1666-1111
K쇼핑 1899-2211
GS쇼핑 1899-4500
SK스토아 1566-0106
W쇼핑 1644-4949
CJ쇼핑 1644-2525

온라인 구매고객 확인방법

1. 주문한 사이트 방문 및 로그인
2. 구매이력 중 해당상품 주문번호/주문일자 확인

쿠팡·스마일배송 구매 고객님들의 경우 주문내역 캡쳐 후 파일을 첨부해주시길 바랍니다.

(예시보기)

 

오프라인 구매고객 확인방법
해당 구매처 구매확인증 내용 확인

접수 전 아래의 항목을 확인하여 주세요.

'두두두' 소리만 나며 스팀이 안 나올 경우

고객님께서 직접 조치 가능한 부분으로 해당되시는 고객님들은 확인 한번 해주시어 A/S에 비용을 아껴주시길 바랍니다.

영상으로 확인하기

연장봉이 심하게 흔들리거나 파손위험의 경우

연장봉의 경우 구성품 중 소모품에 해당하여 파손,찍힘,기능상실 시 A/S 서비스가 불가능합니다.

초기 불량 연장봉을 수량하신경우 구매후 1달이내 새 연장봉으로 교환접수 해주시길 바랍니다.

본체 파손을 막기 위하여 결합시 일정 유격이 존재하며. 해당 유격이 심하신 분들은 유격보강 작업을 요청해 주시길 바랍니다.(구매 후 1달 이내 : 무료 / 1달 이상 : 왕복택배비 발생)

연장봉이 파손된 경우 별도 구매바랍니다.

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위 내용을 확인하였으며, A/S 접수를 요청합니다.

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