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연장봉이 흔들려요.

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안녕하세요 비쎌 공식 총판 빅에이스입니다. 

비쎌슬림스팀청소기는 연장봉의 결합 구멍의 직경이 본체의 노즐부분 결합 직경보다 5%정도 더 크게 설계가 되어 있습니다. 

이는 1:1로 딱 맞게 설계하여 끼울 경우 마모가 일어나 제품의 수명이 크게 단축될 수 있으며, 힘을 받는 부위가 한 점으로 집중되어 부러질 위험이 있기 때문입니다.

따라서 바닥청소를 할 때 지렛대의 힘을 받는 부위를 분산시키고 탈부착 할 때 마모를 줄이기 위해 연장봉 구멍이 더 크게 설계되어 있습니다. 

본 제품은 고온의 스팀을 바닥까지 열손실 없이 전달하는 데 목적이 있습니다.

바닥청소를 하실 때 너무 힘을 주어 밀대처럼 밀지 마시고 스팀청소기 자체 무게로 천천히 밀어주시면 고온의 스팀이 묵을 때를 녹여 말끔하게 청소가 가능합니다.
본체가 뜨거워져요.

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안녕하세요 비쎌 공식 총판 빅에이스입니다.

본 제품의 손잡이 하단부에는 스팀히터가 위치해 있으며 해당 히터는 3중 방열구조로 되어 있습니다.

열이 발생하는 기관이다 보니 온도가 다른 부위보다 다소 높을 수 있습니다.

하지만 피부에 화상 염려가 없도록 설계되어 있으므로 안심하고 사용하시기 바랍니다.
분사가 일정하지 않아요.

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안녕하세요 비쎌 공식 총판 빅에이스입니다.

본 스팀청소기는 순간가열방식의 스팀청소기로서 실시간으로 스팀을 만들어 분사하기 때문에 약간의 불연속적 분사가 나타나는 현상이 있습니다.

스팀분사 방아쇠를 당기면 최초 10-15초 간 분사량이 점차 증가하고, 이후 10-15초 간은 배구 압력 조절 과정으로 스팀분사량의 증감이 생깁니다.


 스팀청소기의 궁극적 목적은 강한 분사 압력으로 청소하는 방식이 아니라 100도 고온의 스팀으로 청소성능을 극대화 하도록 설계되어 안정적인 스팀 온도를 유지하고 대상면에 온도를 전달하는 강점을 가지고 있습니다.
본체에서 딱딱딱 소리가 나요.

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안녕하세요 비쎌 공식 총판 빅에이스입니다.

스팀량[강/약]을 선택한 후 스팀 방아쇠를 당길 때 본체에서는 연속적으로 "딱딱딱딱"하는 소리가 나게됩니다.

이는 물통내부에서 펌프가 물을 흡입하는 소리이며 정상적으로 작동시 나타나는 소리입니다.
물통 안에 구슬이 움직여요.

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안녕하세요 비쎌 공식 총판 빅에이스입니다.

비쎌슬림스팀청소기는 전후좌우 본체를 기울여도 구슬이 중력이 작용하는 방향으로 물에 잠길 수 있도록 설계되어 어느 방향으로 기울여도 스팀이 항상 분사 될 수 있습니다.